Política de Privacidade
Na Virtuosa, o cuidado com você vai além dos tratamentos estéticos. Nós respeitamos profundamente a sua privacidade e temos o compromisso de proteger seus dados pessoais com carinho, responsabilidade e total transparência.
1. Quem somos
A Virtuosa é uma rede de clínicas de estética reconhecida nacionalmente por promover bem-estar, autoestima e empoderamento por meio do cuidado personalizado e inovador. Esta política aplica-se a todos os dados coletados em nossos sites, aplicativos, redes sociais e unidades físicas.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência segura e personalizada:
- Dados pessoais: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento.
- Dados de saúde: informações fornecidas em formulários de anamnese (com consentimento explícito).
- Dados de navegação: IP, localização aproximada, páginas acessadas e tempo de navegação.
- Preferências e histórico: tratamentos agendados, compras realizadas, interações com a marca.
3. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Realizar e personalizar seus atendimentos.
- Entrar em contato para confirmar agendamentos ou enviar lembretes.
- Enviar comunicações promocionais, conteúdos educativos e novidades (apenas com sua autorização).
- Melhorar nossos serviços, site e atendimento ao cliente.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
A Virtuosa não vende nem compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Parceiros estratégicos que operam sob nossa supervisão (como plataformas de agendamento e meios de pagamento).
- Autoridades legais, quando exigido por lei.
5. Seus direitos
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos ou incorretos.
- Solicitar a exclusão ou portabilidade de seus dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para garantir a segurança dos seus dados, prevenindo acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido.
7. Uso de cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Você pode gerenciar suas preferências no próprio navegador. Cookies podem ser usados para:
- Medir audiência e comportamento de navegação.
- Personalizar conteúdo e ofertas.
8. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível no site da Virtuosa.
9. Fale com a gente
Caso tenha dúvidas, solicitações ou deseje exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):